POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA COMPANHIA COLGATE-PALMOLIVE

Última atualização: (07/10/2019)

A Companhia Colgate-Palmolive respeita sua privacidade e valoriza o relacionamento que temos com você. Portanto, lidamos com seus dados pessoais com responsabilidade e queremos que você esteja familiarizado com a maneira como coletamos, usamos e divulgamos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em conexão com seus dados (conforme definido abaixo) que coletamos da seguinte maneira:

Esta Política de Privacidade também descreve nossas práticas em conexão com dados que coletamos sobre profissionais como dentistas e veterinários, estudantes e especialistas em saúde ('Profissionais”), a fim de fornecer-lhes serviços profissionalmente orientados ('Serviços Profissionais”).

Nesta Política de Privacidade, nos referimos aos nossos Websites, nossos aplicativos, nossas páginas de mídia social, nossas mensagens de e-mail, nossas atividades off-line e nossos serviços profissionais coletivamente como 'Serviços'.

Para obter informações sobre nossa Escova de Dentes Conectada, consulte nossa Política de Privacidade da Escova de Dentes Conectada.



DADOS PESSOAIS
COLETA DE DADOS PESSOAIS
USO DE DADOS PESSOAIS
INTERAÇÃO COM PROFISSIONAIS
DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
OUTROS DADOS
SEGURANÇA
ESCOLHAS E ACESSO
PERÍODO DE RETENÇÃO
SERVIÇOS TERCEIRIZADOS
NOSSA PUBLICIDADE
MENORES
JURISDIÇÃO E TRANSFERÊNCIAS TRANS-FRONTEIRAS
DADOS PESSOAIS CONFIDENCIAIS
SERVIÇO DE PAGAMENTO DE TERCEIROS
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
COMO NOS CONTATAR
INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA INDIVÍDUOS NO ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU ('EEE”)


DADOS PESSOAIS

'Dados Pessoais' são dados que identificam você como indivíduo ou estão relacionados a um indivíduo identificável.
[*] [Comentário de Farah Zaman: O * indica que o seguinte texto realçado em azul será expandido se um leitor quiser mais informações sobre aquela seção]

Dados pessoais incluem:
Coleta de Dados Pessoais

Nós e nossos provedores de serviços coletamos Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo:

- Coletamos dados pessoais por meio dos Serviços, por exemplo, quando você se inscreve em um boletim informativo, registra uma conta, cria um perfil ou faz uma compra.

- Coletamos dados pessoais de você off-line, por exemplo:


- Recebemos seus dados pessoais de outras fontes, por exemplo:


- Se você conectar sua conta de mídia social a qualquer conta oferecida por nós, compartilhará certos dados pessoais de sua conta de mídia social conosco, como seu nome, endereço de e-mail, fotos, lista de contatos de mídia social e quaisquer outros dados que podem estar (ou o que você torna) acessíveis a nós quando você conecta sua conta de mídia social a qualquer conta oferecida por nós.

Em muitos casos, precisamos coletar Dados Pessoais para fornecer os Serviços solicitados para você. Se você não fornecer os Dados Pessoais solicitados, talvez não possamos fornecer os Serviços. Se você divulgar quaisquer Dados Pessoais relativos a outras pessoas para nós ou para nossos provedores de serviços em conexão com os Serviços, você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar os Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Uso de dados pessoais

Nós e nossos provedores de serviços usamos Dados Pessoais para fins comerciais legítimos quando interagimos com os consumidores, com o público, com profissionais e com nossos clientes.

Interagindo com os Consumidores e o Público

Usamos Dados Pessoais ao interagir com os Consumidores e o Público para os seguintes fins, incluindo:



- Para fornecer os serviços para você, por exemplo organizar o acesso a uma conta que você configurou conosco.- Para responder às suas perguntas e atender suas solicitações, quando você entrar em contato conosco por meio de um de nossos formulários de contato on-line, por telefone ou de outra forma, por exemplo, quando você nos envia perguntas, sugestões, elogios ou reclamações.o Na medida em que você escolher compartilhar informações pessoais, por exemplo, sobre sua pele ou saúde bucal, usaremos essas informações de acordo com o aviso que fornecemos a você naquele momento e com o seu consentimento.- Para enviar informações administrativas para você, como alterações em nossos termos, condições e políticas.- Para permitir que você envie mensagens para outra pessoa, através de referências ou 'enviar para um amigo' recursos.- Para facilitar a funcionalidade de compartilhamento social, se você optar por usar essa funcionalidade.- Para lhe fornecer atendimento ao cliente.





- Para enviar e-mails relacionados a marketing, com informações sobre nossos serviços, produtos e outras notícias sobre nós.



- Para analisar ou prever suas preferências, a fim de preparar relatórios agregados de tendências sobre como nosso conteúdo digital é usado.- Para entender melhor você, para que possamos personalizar nossas interações com você e fornecer informações e/ou ofertas adequadas aos seus interesses.- Para entender melhor suas preferências, para que possamos oferecer conteúdo por meio de nossos Serviços, que acreditamos ser relevante e interessante para você.

- Podemos oferecer a você a oportunidade de participar de um sorteio, concurso ou outra promoção.- Algumas dessas promoções têm regras adicionais que contêm informações sobre como usaremos e divulgaremos seus dados pessoais.

- Para administrar o programa.- Para garantir que as amostras estão sendo usadas adequadamente.

- Podemos agregar e/ou anonimizar Dados Pessoais para que eles não sejam mais considerados Dados Pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, que podemos usar e divulgar para qualquer finalidade.

- Para auditorias, verificar se nossos processos internos funcionam conforme o esperado e se estão em conformidade com os requisitos legais, regulamentares ou contratuais.- Para fins de monitoramento de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e impedir ataques cibernéticos ou tentativas de cometer roubo de identidade.- Para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.- Para melhorar, aperfeiçoar ou modificar nossos produtos e serviços atuais.- Gerenciar e apresentar relatórios de eventos adversos relacionados aos nossos produtos.- Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes de nossos Serviços são de maior interesse para os usuários.- Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses de nossos usuários.- Para operar e expandir nossas atividades de negócios.

Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento com você, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias, quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

Interagindo com profissionais

Além disso, nós e nossos provedores de serviços coletamos e usamos informações sobre profissionais. [*]

Tais informações incluem:
Usamos Dados Pessoais sobre Profissionais para os seguintes propósitos (além dos propósitos listados em Consumidores e o Público), incluindo:
- Pagar por serviços ou reembolsar despesas.- Para auxiliar no planejamento de viagens relacionadas aos nossos negócios ou conferências.- Para fornecer os produtos e amostras que você solicitou.- Identificar e engajar profissionais como especialistas científicos ou líderes profissionais.- Aplicar os termos e condições contratuais que regem nosso relacionamento com os profissionais.
- Para interagir com você com base em sua experiência profissional e opinião por meios digitais ou outros.- Envolvê-lo em programas/painéis de profissionais.- Para contatá-lo para contar com sua experiência profissional, por exemplo, no contexto de pesquisas relacionadas a produtos ou serviços oferecidos por nós ou por uma afiliada.- Colaborar com você em eventos, publicações ou reuniões de consultoria.- Buscar seus pontos de vista sobre produtos e serviços promovidos por nós, uma afiliada ou parceiro de negócios para fins de desenvolvimento e melhoria.
- Nesses casos, podemos usar os dados pessoais dos profissionais de outras maneiras, conforme divulgados como parte desses programas especiais, atividades, eventos ou promoções.
- Damos aos Profissionais a oportunidade de criar uma loja on-line para ajudá-los a fornecer serviços ideais ao paciente e acesso conveniente aos nossos produtos.
- Cumprir as obrigações de combate à corrupção e transparência.- Rastrear e responder a preocupações e cumprir nossas obrigações de monitoramento e relatórios normativos, incluindo aquelas relacionadas a reclamações de produtos, segurança de produtos/ pacientes e verificação de antecedentes.- Para entender melhor como nossos produtos e serviços afetam profissionais e seus pacientes.

Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento com você, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias, quando tivermos seu consentimento, para fins científicos e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

Interagindo com os clientes

Usamos Dados Pessoais sobre os Clientes para os seguintes propósitos (além dos propósitos listados em Consumidores e o Público), incluindo:

- Para completar suas transações conosco.
- Cumprir as obrigações de combate à corrupção e transparência.- Rastrear e responder a preocupações e cumprir nossas obrigações de monitoramento e relatórios normativos, incluindo aquelas relacionadas a reclamações de produtos, segurança de produtos/pacientes e verificação de antecedentes.- Para entender melhor como nossos produtos e serviços afetam os profissionais e aqueles a quem eles dispensam cuidados.

Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento com você, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias, quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.

Divulgação de dados pessoaisNós divulgamos dados pessoais:
- Você pode consultar a lista e localização de nossas subsidiárias ou afiliadas aqui- A subsidiária ou afiliada da Colgate-Palmolive que coletou seus Dados Pessoais será responsável pelos Dados Pessoais sobre você que são transferidos e utilizados.
- Esses serviços podem incluir provedores de serviços, como hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, fornecimento de tecnologia da informação e infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de emails, auditoria e outros serviços.
- Estes podem incluir nossos parceiros de co-promoção de produtos que desenvolvemos e/ou comercializamos em conjunto. Ao usar os Serviços, você também pode optar por divulgar Dados Pessoais. [*]- Você pode divulgar dados pessoais em quadros de mensagens, chat, páginas de perfil, blogs e outros serviços para os quais você é capaz de postar dados e conteúdo (incluindo, sem limitação, nossas páginas de mídia social). Fineza notar que quaisquer Dados Pessoais que publique ou divulgue através destes serviços tornar-se-ão públicos e poderão estar disponíveis para outros utilizadores e para o público em geral.- Você também pode divulgar dados pessoais por meio de sua atividade de compartilhamento social. Quando você conecta sua conta de Serviços com sua conta de mídia social, pode compartilhar dados com seus amigos associados à sua conta de mídia social, com outros usuários e com seu provedor de conta de mídia social. Ao fazer isso, você nos autoriza a facilitar esse compartilhamento de dados e entende que o uso de dados compartilhados será regido pela política de privacidade do provedor de mídia social.Outros usos e divulgaçõesTambém usamos e divulgamos seus dados pessoais conforme necessário ou apropriado:
Esses usos e divulgações de seus dados pessoais podem ocorrer fora do seu país de residência.

OUTROS DADOS

'Outros dados' são quaisquer dados que não revelem sua identidade específica ou não estejam diretamente relacionados a um indivíduo identificável:
Alguns outros dados serão considerados dados pessoais em alguns países. Se formos obrigados a tratar os Outros Dados como Dados Pessoais nos termos da legislação aplicável, usaremos e divulgaremos esses dados para os fins para os quais usamos e divulgamos Dados Pessoais, conforme detalhado nesta Política de Privacidade.

Coleta de Outros Dados

Nós e nossos provedores de serviços podemos coletar outros dados de várias maneiras, incluindo:
No momento, não respondemos a sinais do navegador que não rastreiam. Se você não deseja que os dados sejam coletados por meio do uso de cookies, a maioria dos navegadores permite que você os recuse automaticamente ou tenha a opção de recusar ou aceitar um cookie específico (ou vários) de um determinado site. Você também pode querer consultar http://www.allaboutcookies.org. Se, no entanto, você não os aceitar, poderá sentir alguma inconveniência no uso dos Serviços. Você também poderá não receber publicidade ou outras ofertas nossas que sejam relevantes para seus interesses e necessidades.
Usos e Divulgações de Outros Dados

Podemos usar e divulgar Outros Dados para qualquer finalidade, exceto quando formos obrigados a fazer o contrário sob a lei aplicável. Em alguns casos, podemos combinar Outros Dados com Dados Pessoais. Se o fizermos, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais, desde que combinados.

SEGURANÇA

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais dentro de nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não está mais segura, notifique-nos imediatamente entrando em contato com Assuntos do Consumidor.

ESCOLHAS E ACESSO

Suas escolhas em relação ao nosso uso e divulgação de seus Dados Pessoais

Oferecemos opções sobre o uso e a divulgação de seus Dados Pessoais para fins de marketing.

Você pode optar por desativar:
Tentaremos atender a(s) sua(s) solicitação(ões) assim que for razoavelmente viável. Fineza notar que se você optar por não receber mais comunicações relacionadas a marketing, ainda assim poderemos enviar mensagens administrativas importantes sobre as quais você não pode cancelar o recebimento.

Como você pode acessar, alterar ou excluir seus dados pessoais

Se você gostaria de revisar, corrigir, atualizar, suprimir, restringir ou excluir Dados Pessoais que você nos forneceu anteriormente, opor-se ao processamento de seus dados, ou se você gostaria de solicitar o recebimento de uma cópia eletrônica de seus Dados Pessoais para fins de transmissão a outra empresa (na medida em que este direito à portabilidade de dados seja concedido a você pela legislação aplicável), você pode entrar em contato conosco por meio Assuntos do Consumidor. Responderemos a sua solicitação de acordo com a lei aplicável. [*]

Para sua proteção, só podemos implementar solicitações relacionadas aos Dados pessoais associados ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e talvez seja necessário confirmar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos cumprir sua solicitação assim que for razoavelmente viável.

Fineza notar que podemos precisar reter certos dados para fins de manutenção de registros e/ou concluir quaisquer transações iniciadas antes de você ter solicitado alguma alteração ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra ou acessa uma promoção, talvez você não possa alterar ou excluir os Dados Pessoais fornecidos até depois da conclusão de tal compra ou promoção), ou para poder viabilizar as solicitações de exclusão.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Nós retemos os Dados Pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido à luz da(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foi(ram) obtido(s) e de acordo com a lei aplicável e a política da Companhia. [*]

Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: